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保証

Winmateの保証

スタンダード保証

Winmateは、Winmateからお客様への出荷日から1年間の製品メーカー保証を提供します。Winmateの製造工程に起因する不適合または欠陥については、Winmateは工賃および材料費なしで修理または交換を行います。


オプション プレミアム保証

また、Winmateは延長保証サービスも提供しており、ご予算に応じた利便性と、いかなる問題も迅速かつ効果的に解決する安心感を提供します。延長保証サービスは、最長3年間です。


製品寿命プログラム(PLP):

Winmateでは、「部品の安定供給」にお困りのメーカー様のために、5年間の安定供給を維持し、お客様の長期生産計画をサポートする「PLP(Product Longevity Program)」をご用意しております。Winmateの製品を購入することで、お客様はサービス部品の不足問題を心配する必要はありません。


保証のメリット:
  • 有資格技術者による献身的なカスタマーサポート
  • すべての修理は、Winmate認定サービスセンターでWinmate認定部品を使用して行われます。
  • 標準的かつ合理的なアフターサービス、メンテナンス、修理
  • 修理プロセスを管理し、手間のかからないサービスプランを提供します。

  • 保証手続き
  • 当社ウェブサイトのRMAリクエストフォームにご記入ください。
  • 承認後、RMAユニットをWinmate認定サービスセンターに発送してください。
  • 受領後、当社の技術者がRMAユニットを診断し、修理します。
  • ユニットが正常に動作することを確認するためにテストされます。
  • 修理品はご指定の住所に返送されます。
  • サービスが合理的な時間内に提供されること
  • Winmate Inc.